こんにちは。
株式会社PEL広報の荒川です。
名古屋を中心に、小規模事業者のリブランディング支援を行う中で、日々感じることを書いています。
最近は、「うちは紹介だけでやってきたので」という話を聞くことも増えました。
実際、
- 長年のお客様がいる
- 紹介で新規案件が入る
- 営業活動をほとんどしていない
そんな会社も少なくありません。
ただ、
- 売上は安定している
- お客様との関係も良い
- 大きな問題もない
それなのに、
「この先も本当に大丈夫だろうか」
そんな不安を感じている経営者の方もいます。
仕事はある。
でも、将来が見えない。
そんな空気感になっていることも、意外と多いのかもしれません。
実際、PELでも、
「すぐに広告を出しましょう」
という話になることは、あまり多くありません。
三原も、
「紹介で成り立っている会社ほど、自分たちが選ばれている理由を言葉にできた方がいい」
と、よく話しています。
なぜ紹介してもらえるのか。
何を評価されているのか。
お客様はどんな価値を感じているのか。
このあたりが整理されるだけで、会社の見え方はかなり変わります。
問題は“紹介の数”ではなく、
“選ばれている理由が見えていないこと”なのかもしれません。
無理に新しい集客を増やすことより、
まずは“なぜ選ばれているのか”を整理することの方が、大切なのかもしれません。
株式会社PEL
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広報部メディア課：荒川
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